bf3333-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলনের সময় প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।

১.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও ব্যয়িত সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

১.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতে সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.১ কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তি সহায়তা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ইত্যাদির জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীরা তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে — তারাও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান মেনে চলতে বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্যটি সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় থাকে এবং আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bf3333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ প্রদান করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৬.৫ বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর না পেতে চাইলে যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.১ সাধারণ নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

bf3333 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী যদি ২১ বছরের কম বয়সী বলে জানা যায়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

bf3333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বার্তার দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।